隱私權政策

本政策說明晨鈺有限公司（Niiice Design，統一編號：83736436，以下稱「本公司」）如何蒐集、處理、利用、保存及保護與 Niiice Turbo 有關之個人資料。本政策不適用於客戶自行經營之網站或第三方平台的獨立資料處理行為。

• 帳號與組織資料：姓名、Email、頭像、公司、職稱、電話、團隊與權限資料。
• 網站與內容資料：連結或託管網站之內容、設定、備份、快照、品牌素材、需求單、AI 輸入、生成內容、文章與發布紀錄。
• 客服與社群資料：客戶授權平台的帳號識別、OAuth token、對話、留言、排程、發布與互動紀錄，以及客戶設定關鍵字監測時，第三方於平台上公開之貼文與帳號資訊。
• 交易與發票資料：方案、訂單、付款狀態、卡片末四碼、交易識別碼、發票抬頭、統編、載具與帳務紀錄；完整卡號由 TapPay 處理。
• 網域資料：搜尋與報價、registrant 聯絡資料、DNS、續約與轉出紀錄；代操所需外部帳密在接站完成後刪除。
• 技術與使用資料：IP、瀏覽器、裝置、Cookie、登入、API、錯誤、效能、安全、Email 通知及管理操作紀錄。
• 經銷資料：合作申請、身分與稅務、推廣碼、客戶歸屬、成交、等級、分潤與撥款紀錄。

• 建立帳號、驗證身分、提供組織與權限管理。
• 提供網站、文章、AI 客服、社群、網域、付款、發票、備份與技術支援。
• 管理訂閱、自動續約、取消、退款例外、付款失敗、經銷與帳務。
• 寄送交易、續約、維護、資安、條款及其他必要服務通知。
• 進行品質檢查、故障排除、資安防護、濫用偵測、稽核及爭議處理。
• 以去識別化或彙總方式分析功能使用、錯誤率與效能，以改善服務。
• 在本契約授權範圍內進行品牌案例展示及經客戶選擇之行銷聯繫。
• 履行法令、主管機關、司法、稅務與會計義務。

客戶得選擇是否提供資料；但帳號、付款、發票、網域或產品運作所必要之資料未提供時，本公司可能無法開通或持續提供相應服務。非必要之行銷聯繫可隨時退訂，不影響必要服務通知。

為提供、維護及改善本服務，本公司於必要範圍內，得由經授權人員檢視客戶提交、建立或生成之內容及操作紀錄，以提供客服、進行品質檢查、故障排除、維護資訊安全及防止濫用。相關人員受權限控管、保密與適當稽核要求拘束。

本公司不出售客戶資料，亦不將資料提供第三方作與本服務無關之廣告用途。對外使用可識別客戶的案例，依服務條款「品牌案例展示」辦理。

為執行生成、分類、摘要、客服或其他 AI 功能，必要內容可能經 OpenRouter 傳送至實際模型供應商。資料可能於境外處理；本公司將依可用設定及商業安排，選擇適當的資料使用與安全條件。

本公司不以客戶內容訓練本公司之共用 AI 模型。客戶不應在非為此目的設計的欄位輸入完整信用卡號、帳號密碼、醫療病歷或其他非必要高敏感資料。

本公司僅在提供服務所必要範圍，向登入、雲端、資料庫、儲存、AI、金流、發票、Email、網域、通訊及社群平台服務商提供資料。現行主要類別包括 Google、Supabase、Railway、Cloudflare、OpenRouter 與實際模型供應商、TapPay、Porkbun、Meta、LINE、WhatsApp、Telegram 及電子郵件／發票服務。

本公司得以功能相當且具適當保護措施之服務商替換或新增處理者。各第三方亦可能依其自身條款，作為獨立資料管理者處理客戶直接提供之資料。

為提供跨產品之團隊、客服與社群功能，本公司得於其自行營運之相關系統為客戶或其團隊成員建立對應帳號，並同步必要之身分與權限資料；該等處理仍由本公司依本政策負責。

本公司亦得在法律要求、保護本公司或他人權利與安全、企業重組或經客戶指示時，於必要範圍揭露資料。

部分雲端、AI、通訊與技術服務位於台灣境外，因此資料可能傳輸或存取於其他國家或地區。本公司將依適用法律、契約及合理安全措施處理跨境傳輸。

• 帳號存續期間保存提供歷史查詢、服務與安全所必要之資料。
• 帳號刪除或終止後，相關內容原則上於 30 天內自正式系統刪除或去識別化；備份隨輪替週期原則上於 90 天內清除。
• 免費工作坊體驗到期後鎖定，網站與資料保留 7 天後得刪除。正式工作坊與模板依各附約保留 30 天供匯出相應資產。
• 發票、付款、稅務、會計及依法應保存資料，依適用法定期限保存。
• 付款爭議、疑似詐欺、濫用、資安事件、法律程序或主管機關要求時，僅於處理事件必要的範圍與期間延長保存；事由消失且無法定義務後刪除或去識別化。
• 不再能識別特定客戶或個人的彙總統計得持續保存。

本公司採取與服務性質相稱之合理技術及組織措施，包括傳輸加密、權限控管、敏感憑證加密、備份、紀錄與安全檢視。任何系統均無法保證絕對安全。

如確認發生可能實質影響資料當事人權益之事件，本公司將依適用法律及事件情況儘速通知客戶或相關當事人，並採取控制、調查與修復措施。

客戶使用 AI 客服、社群或網站功能處理其終端使用者資料時，客戶決定蒐集與使用目的並負責合法告知、同意與權利回應；本公司依客戶指示提供處理服務。雙方詳細義務依個資委託處理附約。

本服務使用登入、安全、語言及功能運作所必要的 Cookie 與類似技術。目前不使用第三方廣告追蹤 Cookie；如未來新增非必要分析或廣告技術，將依法提供說明與選擇。詳見 Cookie 與必要技術資料說明。

依適用法律，資料當事人得請求查詢、閱覽、製給複本、補充、更正、停止蒐集處理利用、刪除，或拒絕行銷。部分請求可能因身分驗證、他人權利、服務必要性或法定保存義務而受限制。

正式權利請求請以帳號 Email 寄至 [email protected] 提出；一般諮詢亦可透過官方 LINE 客服聯繫。本公司得要求合理資料確認身分與代理權，並於合理期間回覆。

重大政策變更將以 Email 或平台通知並載明生效日；涉及新的重要利用目的時，將依法取得必要同意。隱私問題可透過 Email：[email protected]／官方 LINE 客服 聯繫。